Adresse et informations voyage

Général

Parking

Vous pouvez garer votre voiture près de votre hébergement de vacances ou près du bâtiment principal du parc. Le stationnement est autorisé uniquement sur les places de stationnement désignées et non pas sur l'herbe.

Borne de recharge pour voiture électrique 

Le parc dispose d'une station de recharge centrale pour voitures électriques. Une partie des hébergements de vacances sont équipés d'une station de recharge privative. Vous pouvez réserver ces hébergements avec préférence. Afin de pouvoir utiliser une station de recharge, vous devez être en possession d'un pass de recharge. Les cartes de recharge ne sont pas disponibles dans le parc. 

Factures ouvertes

Il vous reste une facture impayée, veuillez nous faire parvenir le montant restant immédiatement. Si vous avez déjà payé le solde impayé ou que vous allez le faire dès maintenant, vous devrez présenter une preuve de paiement (par exemple un relevé bancaire) à la Service point à votre arrivée. Sans cette preuve de paiement, vous devrez régler ce montant sur place.

Kit de nettoyage

Nous avons mis un kit de nettoyage à votre disposition dans votre hébergement de vacances pour votre commodité. L'ensemble comprend des produits (de nettoyage) pratiques.

Visiteurs

La famille et amis sont les bienvenus. Les visiteurs restant la nuit devront se présenter à l'avance à la Service point.

Accès Piscine

Durant votre séjour, vous bénéficiez d’un accès gratuit à la piscine à proximité du parc, avec bassin intérieur et extérieur.  

Arrivée

Vous êtes les bienvenus à partir de 16h00 dans notre parc. Vous pouvez arriver le lundi et le vendredi jusqu'à 20h00 au plus tard et jusqu’à 18h00 les autres jours. Si vous arrivez en dehors de ces heures/jours d’ouverture, vous pourrez vous présenter au restaurant dans le bâtiment principal jusqu'à 22h00. Si vous arrivez après 22h00, veuillez contacter la Service point au numéro suivant : 0049 592 283 484 90.

Vous avez réservé un forfait?

Lors de votre arrivée, vous recevrez toutes les informations sur le contenu de votre forfait à la Service point. Faites en sorte d’arriver avant 18h00 si votre forfait débute déjà le jour de votre arrivée.

Accès au parc/à l’hébergement de vacances

Lors de votre arrivée, vous pourrez automatiquement effectuer le check-in avec la carte-clé qui vous a été envoyée chez vous. Si la carte-clé ne marche pas auprès de la borne, vous n’avez pas effectué votre check-in et la carte-clé ne fonctionnera pas comme clé pour votre hébergement de vacances. Veuillez dans ce cas en informer la Service point par téléphone au 0049 592 283 484 90. Vous pouvez également utiliser la clé numérique de l'application Roompot dans ce parc.

La carte-clé est strictement personnelle et doit être utilisée pour:
- L’accès au parc
- L’accès à l’hébergement de vacances
- Identification sur le parc (par ex. pour la location de vélos)

La carte-clé n’est pas une carte de crédit et elle n’est pas transférable. Veuillez immédiatement informer la Service point en cas de perte ou de vol de la carte-clé. Ne pas laisser la carte-clé au soleil, sur le tableau de bord de votre voiture ou à proximité de haut-parleurs, aimants ou téléphones portables.

Il arrive régulièrement que les client perdent leur carte-clé ou qu’ils l’oublient dans leur hébergement de vacances. Veuillez dans ce cas en informer la Service point aussi vite que possible.

Wifi

Vous pouvez trouver le code de connexion à l'extérieur du placard de la cuisine.