Samen genieten is ons motto. We vinden het dan ook erg jammer om te horen dat je een vervelende ervaring hebt of hebt gehad. Vul het onderstaande formulier in en we doen ons best om je verder te helpen.
Heb je een klacht tijdens je verblijf op één van onze parken? Dan kunnen we je sneller helpen wanneer je naar het Service point van het park gaat.
Gewijzigde plannen? Geen probleem, tot 28 dagen voor aankomst wijzig je gratis je boeking.
Kosteloos in termijnen betalen? Doen we niet moeilijk over! De eerste termijn betaal je binnen 15 dagen na boeken en het totaalbedrag uiterlijk 8 weken voor aankomst.
Dit geldt voor boekingen waarvan de aankomstdatum over minimaal 30 dagen is, gerekend vanaf de dag waarop je boekt. Annuleren kan heel makkelijk via Mijn Roompot. Boek je een last-minute met aankomst binnen 30 dagen? Of wil je na 14 dagen annuleren? Dan gelden onze normale annuleringstarieven.